Nachdem zwei Klienten mit Pauken und Trompeten bei den Schlichtungsstellen der Banken durchgefallen sind, spricht mir folgender Beitrag aus dem Handelsblatt aus dem Herzen.

http://www.handelsblatt.com/finanzen...s/8746096.html

Ich bin mir nicht sicher, wie eine unabhängige Schlichtungsstelle aussehen muss, aber in beiden Fällen habe ich den Eindruck, es war völlig egal, was wir geschrieben haben.